著者リスト

笹島健治ササジマケンジ

プロフィール

笹島健治(ささじま けんじ)

大手電機メーカーに約20年間勤務。おもにパソコン事業のサポート部門に所属し、豊富な知識と技術力を活かしてさまざまなユーザがかかえる多くのトラブルに対応してきた。
その業務のなかでは、重クレーマーや要人、反社会的組織など、特別な配慮を要する顧客への「特殊対応」にも携わる。
のちに異動し、IT関連のセミナーや研修の講師として全国各地で登壇。受講者数は延べ30000人以上になる。2016年退職。

著書