商品詳細

90秒で好かれる技術 改訂版

90秒で好かれる技術 改訂版

紙の書籍
価格: 1,620円(税込)
フォーマット
紙の書籍
価格
1,620円
  • メーカーディスカヴァー
  • 発売日2018.6.14
  • ISBN978-4-7993-2307-6
  • ページ数280P
  • サイズ四六判・ソフトカバー / 重さ234g

商品概要

ビジネスでもプライベートでもたった一瞬で相手を動かす!
今すぐ使える心理テクニックのすべて
ベスト&ロングセラーをさらに読みやすくした改訂版!

商品説明

・面接でどうも真価を発揮できない
・営業や接客の仕事をしていて、なかなか相手と心が通じない
・初対面が苦手。パーティーで一人きりになりがち
・人前で話すとき、緊張してしまう……

そんなあなたにこそ読んでほしい一冊です。

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本書は、たった90秒で、クライアントや職場の上司、同僚、(あなたが経営者であれば)従業員たち、
あるいはまったくの初対面の相手からも好印象をもたれ、彼らと心を通じ合わせる技術を習得するための本である。
本書でこのテクニックを身につければ、ビジネスも人生も、きっとうまくいくはずだ。(まえがきより)
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ビジネスでもプライベートでも
たった一瞬で相手を動かす!
“今すぐ使える”心理テクニックのすべて

目次

第1章 「第一印象」が成功の決め手だ
マルドゥーンはどうやって“90秒”で26章分の広告契約を獲得したのか?
マルドゥーンの教え① 人と会ったら、相手の目を見てほほえむ
マルドゥーンの教え② 相手と同じことをする
マルドゥーンの教え③ イマジネーションにはたらきかける
相手を心から説得するための3つの条件
コミュニケーションが成功するまでいろいろな方法でトライする
コミュニケーションを成功させる3つの要素“KFC”

エクササイズ1 「すばらしい」と言ってみよう
 
第2章 相手の心のガードを解除しよう
人はさまざまな非言語要素から相手を判断する
なぜ私は街角で見知らぬ相手と100%仲良くなることができたのか?
初めて会った相手の“心をつかむ”7つのステップ
「期待どおり」と「期待はずれ」が第一印象を左右する
相手のパーソナル・スペースを尊重する

第3章 非言語コミュニケーションの「ABC」を意識しよう
非言語コミュニケーションの「ABC」
「好印象を与える態度」を選ぶ
成功するリーダーに共通する3つの態度
「オープン・ボディ・ランゲージ」で信頼と安心感を示す
相手を拒絶する「クローズド・ボディ・ランゲージ」
ボディ・ランゲージを同調させる
声の特徴を同調させる
見た目、声のトーン、言葉の“一致”が説得力を生む
フィードバックを適切に与え、受けとめる

エクササイズ2 さまざまな態度を試してみよう
エクササイズ3 相手のボディ・ランゲージに同調してみよう
エクササイズ4 相手の声に合わせてみよう
エクササイズ5 フィードバックの練習をしよう

第4章 好感をもたれる“脳の言葉”を使おう
脳が処理できるのは肯定的な情報だけ
肯定的な言葉を使う
ポジティブな説明スタイルを身につける
何かをしたいときは、その理由を伝える

第5章 相手の感覚に合わせよう
相手のコミュニケーションスタイルに合わせて話す
あなたの相手は視覚タイプ? 聴覚タイプ? それとも身体感覚タイプ?
目の動きに注目すれば「相手が今何をしようとしているか」がわかる

第6章 自分と相手のパーソナリティタイプを知ろう
ビジネスの本質は、アイデアを人々に送り届けること
4つのビジネス・パーソナリティ 夢想家、分析家、説得者、管理者
役割を分担してビジネスプランを実行する 成功するパーソナリティの組み合わせ①
クリエイティブチームのやる気を高める 成功するパーソナリティの組み合わせ②
相手のパーソナリティに合わせないとよい関係はつくれない
どんな強みにも、弱点は内在する

エクササイズ6 相手のパーソナリティタイプを当ててみよう

第7章 自分の本質をひと言で伝えよう
従業員と会社を動かす“ビッグアイデア・ステートメント”
企業の“ビッグアイデア・ステートメント”のつくり方
自分自身の“ビッグアイデア・ステートメント”をつくってみる
自分のビッグアイデアを10秒コマーシャルにする

エクササイズ7 ビッグアイデア・ステートメントをつくろう
エクササイズ8 10秒コマーシャルをつくろう

第8章 自分にふさわしいファッションを身につけよう
あなたの外見は「親しみやすい」? それとも「権威がある」?
“これからやりたい仕事”にふさわしい服装をする
自分のファッションスタイルを見つける3つの方法
上等なアクセサリーで服を実際より上等に見せる
7つの質問で自分の外見をチェックする
役割にふさわしい服装をする
自分と違うタイプの人と上手につき合うために

第9章 コミュニケーションの回線をひらこう
うまく挨拶を交わすための5つのステップ
世間話を積極的にする
人を紹介する
紹介を頼む
ためらわずに自己紹介する
相手に関する情報を手に入れる
相手の名前を思い出す方法
相手との共通点を見つける

エクササイズ9 さあ話しかけてみよう
エクササイズ10 イマジネーションに訴えかける質問をしよう

第10章 質問と会話の技術を身につけよう
あなたのビジネス会話はテニス型? ゴルフ型?
話がはずむようなオープン・クエスチョンを投げかける
相手のイマジネーションを刺激し、会話が盛り上がる質問をする
質問に質問で答える
“おしゃべり”という技術を身につける
おしゃべりの達人は焦点をはずさない
目の前の相手に意識を集中する

エクササイズ11 質問だけの会話をしてみよう
エクササイズ12 会話で焦点をはずさない練習をしてみよう


第11章 相手の関心を惹くアプローチを見つけよう
相手の心の状態を“無関心”から“熱中”へと導く
イマジネーションにはたらきかけて相手を引きこむ
転職のためのコネクションをつくる 実践“リンキング・ステイト”テクニック①
電話でうまく仕事を進める 実践“リンキング・ステイト”テクニック②
コールドコール(見込み客への売り込み電話) 実践“リンキング・ステイト”テクニック③
ビジネスランチで信頼関係を築く
ゴルフコースで信頼関係を築く

エクササイズ13 クローズド・クエスチョンで望む答えに相手を導こう


第12章 イマジネーションに訴えるプレゼンテーションをしよう
プレゼンテーションのコツはイメージをつなげること
ポイント(主張)がなければプレゼンテーションではない
イマジネーションをかき立てる言葉を使え
優れたプレゼンテーションを構成する4つの要素
相手の頭の中に絵を描く

第13章 人前で話す恐怖に打ち勝とう
自分の話のテーマに心から関心を持つ
呼吸に集中する「鼻の移動」テクニック
あきらめずに挑戦する

エクササイズ14 スクエア・ブリージングの呼吸法を身につけよう
エクササイズ15 直前のドキドキと最初のそわそわを克服しよう